Airwatch Samsung remote control SAFE3

Una de las novedades de Airwatch para dispositivos Android es la posibilidad de coger el dispositivo por control remoto y solucionar in-situ algún problema del usuario. Esta posibilidad esta disponible para los dispositivos Samsung SAFE3 con Airwatch Samsung remote Control

airwatch samsung remote control

Los requisitos básicamente son:

A partir de estos requisitos, podremos seleccionar el dispositivo desde nuestra consola y coger el control del mismo.

AWCM o Airwatch Cloud Messaging es el servicio que nos permitirá tener conectividad directa entre nuestro servidor de dispositivos y el dispositivo sin tener que interactuar a través de la nube de Google. Normalmente este servicio escucha por el puerto 2001 por defecto y obviamente tendremos que habitarlo en nuestro Firewall. Los beneficios de usar este servicio serian:

  • Tener conexión directa con los dispositivos sin depender de terceros.
  • Poder mandar comandos de consola directamente al dispositivo en tiempo real.
  • Incrementar la funcionalidad de dispositivos que solamente esten conectados a la WIFI interna
  • El control remoto
  • Y reducir los problemas de seguridad que podriamos tener al conectar a traves de APNs de terceros

En otro articulo explicaremos con mas detalle la instalación y configuración de AWCM en nuestra plataforma.

 

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